Çok Dilli E-Ticaret İçin Ürün Çevirisi Nasıl Yapılır? Katalog Kurulumu, Otomatik Çeviri Kontrolü, Ölçü ve Para Birimi, 30 Ürün İçin Süre Karşılaştırması

Ürün kartınız Türkçe yazılmışsa Almanya'daki ya da İngiltere'deki alıcı için görünmezdir. Çok dilli e-ticaret kurmak, bu görünmezliği aşmanın yoludur; ama çoğu satıcı işi "metni bir çeviri aracına yapıştırmak" sanır ve ilk üründe sorunlara çarpar: ölçü birimi yanlış kalır, başlık sınıra sığmaz, fiyat yanlış para biriminde görünür, iki ayrı pazaryerinde aynı ürün iki ayrı çeviriyle yayında kalır.

Bu yazı çok dilli e-ticaretin nasıl kurulacağını bir iş akışı olarak anlatır: hangi pazar için hangi dilin gerektiği, ürün kartının dil katmanıyla nasıl tek kaynakta tutulacağı, otomatik çeviri taslağının nasıl kontrol edileceği, para ve ölçü birimlerinin nasıl ayrı ele alınacağı. Örnek bir ürünün çeviri öncesi ve sonrası tablosunu, 30 ürün için elle ve otomatik çalışma arasındaki zaman farkını da bulursunuz. Hangi alanların çevrildiği, kelime hacmi ve yerel anahtar kelime konusu yurt dışı pazaryeri için ürün çevirisi eğitiminde ayrıntılı işlendiği için burada tekrarlanmaz; bu yazı onun yerine iş akışına ve operasyona odaklanır.

Çok dilli e-ticaret nedir ve çok ülkeli e-ticaretten farkı nedir?

Kısaca: Çok dilli e-ticaret, ürün bilgisinin ve mağaza içeriğinin birden fazla dilde sunulmasıdır. Çok ülkeli e-ticaret ise farklı ülkelerde satış yapmaktır; ikisi birlikte ya da ayrı ayrı olabilir.

Tek dilli bir mağaza yalnız Türkçe konuşan alıcıya satar. Çok dilli bir yapıda ürün adı, açıklama, özellikler ve kategori adı hedef dillerde de bulunur. Çok ülkeli satış ise ayrıca para birimi, kargo, vergi ve fatura konularını getirir; bunlar dilden bağımsızdır. İngilizce bir ürün kartıyla aynı anda birkaç ülkede satış yapabilirsiniz, ama o ülkelerin her birinde fiyatı kendi para biriminde göstermeniz gerekebilir.

Sınır ötesi satışın genel çerçevesi için e-ihracat nedir yazısına ve e-ihracat sözlük maddesine bakabilirsiniz. Bu yazı satışın tamamını değil, ürün içeriğinin çok dilli yönetimini ele alır.

Hangi pazar için kaç dile ihtiyaç vardır?

Kısaca: Dil sayısı, satmak istediğiniz ülke sayısıyla aynı değildir. NetKasam'ın Amazon entegrasyon sayfasındaki 22 ülke, 12 farklı giriş dilini kapsar; 9 mağaza İngilizce çalışır.

Bu bilgi dil planını sadeleştirir. Bir İngilizce kaynak metin tek başına İngiltere, Amerika, Kanada, Avustralya, Hindistan, Singapur, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan ve Güney Afrika mağazalarının giriş dilini karşılar. Almanca, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca ise Avrupa'daki dört büyük dil grubudur.

Aşağıdaki tablo, dilin tek başına yetmediğini gösterir. Aynı giriş dilini paylaşan ülkelerin para birimleri farklıdır.

İlk dil seçimi için pratik bir sıra şudur: önce İngilizce, sonra satış planınızdaki ilk Avrupa pazarının dili. Ülke ayrıntıları için Amazon Almanya, Amazon İngiltere ve Amazon Fransa sayfalarına bakabilirsiniz.

Çok dilli ürün kataloğu nasıl kurulur?

Kısaca: Ürün kartı tek kalır; ad, açıklama, özellik ve kategori adı dil bazında ayrı alanlarda tutulur. Stok kodu, barkod, stok ve varyant yapısı dilden bağımsızdır ve tek yerde yönetilir.

En sık yapılan yanlış, her dil için ayrı ürün kartı açmaktır. Bu durumda stok iki yerde tutulur, biri satıldığında öbürü güncellenmez ve fazla satış riski doğar. Doğru yapıda dil, ürünün başka bir görünümüdür. Varyantlı ürünlerde beden ve renk eşleşmesinin nasıl korunacağını pazaryerinde varyantlı ürün yönetimi yazısında bulabilirsiniz.

Stok tarafı için stok yönetimi sayfası, dil panelinin tek stokla nasıl birlikte çalıştığını anlatan çoklu dil sayfasıyla birlikte okunmalıdır.

Ürün açıklaması çevirisi için iş akışı nasıl işler?

Kısaca: Önce kaynak metin sadeleştirilir, sonra terim listesi hazırlanır, otomatik taslak üretilir ve alan alan kontrol edilip yayına alınır. Sıra bozulursa düzeltme maliyeti artar.

Kaynak metin kalitesi, çeviri kalitesini belirler. "Şık ve kullanışlı, tam size göre" gibi özneyi belirsiz bırakan cümleler otomatik çeviride anlam kaybeder. Bunun yerine "El yapımı seramik kupa, 350 ml, bulaşık makinesinde yıkanabilir" gibi bilgi taşıyan kısa cümleler kullanın. Her cümle tek bir bilgi içerdiğinde hem otomatik hem de insan çevirisi kolaylaşır.

Terim listesi bir kez hazırlanır ve her üründe işe yarar: marka adı çevrilmez, ürün tipi sabit karşılıkla yazılır, ölçü kısaltmaları tek biçimde tutulur. Bu liste kontrol süresini kısaltan en etkili hazırlıktır; yazının ilerisindeki zaman karşılaştırmasında bunu rakamla göreceksiniz.

Çeviri öncesi ve sonrası bir ürün kartı nasıl görünür?

Kısaca: Otomatik taslak anlamı büyük oranda taşır, ama ölçü birimi, ürün tipi karşılığı ve başlık yapısında düzeltme gerektirir. Aşağıdaki tablo, örnek bir ürün için alan alan farkı gösterir.

Örnek ürün: "El Yapımı Seramik Kupa 350 ml Mat Beyaz". Taslak sütunu otomatik çevirinin tipik bir çıktısını temsil eden örnektir; gerçek çıktı araca ve metne göre değişir. İngilizce hedef pazarın ABD olduğu varsayılmıştır.

Tablodaki hesaplar elle doğrulanmıştır. Burada öğrenilecek şey, yanlış çeviriden çok eksik uyarlamadır: taslak anlamı korur ama alıcının ülkesinde kullanılan birimi ve arama kalıbını uyarlamaz.

Ölçü birimi, para birimi ve sayı biçimi nasıl ele alınır?

Kısaca: Ölçü ve sayı biçimi ülkeye göre değişir; para birimi ise dilden bağımsız, mağazaya göre belirlenir. Üçü de çeviriyle birlikte kontrol edilen ayrı satırlardır.

Para birimi ve kur hesabı dilden ayrı bir konudur. Fiyatı kurla çevirip komisyon, kargo ve vergi maliyetini düşmeden yayınlamak zarara yol açar; yurt dışı pazaryerinde fiyat nasıl belirlenir yazısında bu hesabı adım adım bulabilirsiniz. Kur dalgalanması için kur riski maddesi de okunmaya değer.

Ürün başlığı çeviri sonrası sınıra sığmazsa ne yapılır?

Kısaca: Başlık uzunluk sınırı pazaryerine ve ürün grubuna göre değişir; çeviri sonrası başlık uzayabilir. Sınır aşılırsa önce en az bilgi taşıyan kelimeler çıkarılır, marka ve ürün tipi korunur.

Pazaryerlerinin başlık kuralları zaman zaman değişir; hangi karakter sayısının geçerli olduğunu yazıdan değil pazaryerinin güncel satıcı yardım sayfasından kontrol edin. Dil değişince metin uzunluğu da değişir: Almanca gibi birleşik sözcük kullanan dillerde kelime sayısı azalsa da tek kelimeler uzar, bu yüzden her dilde başlık uzunluğunu ayrı ölçmek gerekir.

1. Çeviri sonrası başlığın karakter sayısını sayın ve pazaryerinin güncel sınırıyla karşılaştırın.
2. Sınırı aşıyorsa tekrar eden sıfatları ("şık", "kullanışlı") ve süs ifadelerini çıkarın.
3. Marka adı, ürün tipi ve ayırt edici özellik (boyut, renk) başlıkta kalsın.
4. Çıkan bilgiyi açıklama ya da özellik alanına taşıyın, kaybolmasın.

Otomatik çeviri sonrası kontrol listesi nedir?

Kısaca: Yayından önce sekiz şey kontrol edilir: ürün tipi, ölçü, marka adı, sayı biçimi, başlık uzunluğu, iddia cümleleri, anlam kayması ve hedef pazarın dili. Listeyi her çeviri partisinde aynen uygulayın.

1. Ürün tipi: Taslak doğru ürün adını mı veriyor, yoksa yakın bir anlamlıyı mı?
2. Ölçü ve hacim: Birim hedef pazara uygun mu, iki birim birlikte yazıldı mı?
3. Marka ve model: Hiç çevrilmemiş mi?
4. Sayı biçimi: Ondalık ve binlik ayracı hedef dile göre mi?
5. Başlık uzunluğu: Güncel sınır aşılmadı mı?
6. İddia cümleleri: "En iyi", "ilk", "garantili" gibi doğrulanamayan ifadeler çıkarıldı mı?
7. Anlam kayması: Çevrilmiş metin tekrar Türkçeye çevrilince anlam korunuyor mu?
8. Hedef pazarın dili: Aynı dil iki ülkede farklı yazım ve terim kullanıyorsa doğru olan seçildi mi?

Çevirinin doğruluğu içeriği yayına alan satıcının sorumluluğundadır; otomatik çeviri bir taslaktır. Bu yüzden yasal uyarı, garanti süresi ve iade koşulu gibi hukuki içerikler gerekiyorsa uzman bir kişiye ya da çevirmene kontrol ettirin.

30 ürünü çevirmek elle ve otomatik ne kadar sürer?

Kısaca: Örnek varsayımlarla 30 ürünü İngilizce ve Almanca yayınlamak elle 36 saat sürerken, otomatik taslak ve terim listesiyle 10 saate iner. Süreler örnektir; kendi süreniz ürün tipine göre değişir.

Varsayımlar şunlardır: 30 ürün, 2 dil, yani 60 ürün-dil çifti. Elle çalışmada bir çift için çeviri 30 dakika, pazaryerine yapıştırma 6 dakika alır. Otomatik taslakla çeviri 2 dakika, tam kontrol 10 dakika sürer. Terim listesi hazırlanınca kontrol 6 dakikaya, entegrasyonla aktarım da yapıştırma süresini sıfıra indirir; terim listesinin hazırlığı bir kez 2 saat sürer.

En büyük kazancın terim listesinden gelmediğine dikkat edin: asıl fark taslağın hızıdır. Terim listesi ve entegrasyon ise tekrarlanan işi sıfırlar. Kontrol süresini ise hiçbir senaryo sıfıra indirmez; çünkü kontrol kalitenin güvencesidir.

NetKasam ile çok dilli ürün yönetimi nasıl yapılır?

Kısaca: NetKasam'da çoklu dil ve para birimi desteği Global Plus paketinde yer alır. Ürün adı, açıklamalar, özellikler ve kategori adı dil panelinden çevrilir ve düzenlenir; stok ve ürün kartı tektir.

• Otomatik ve manuel çeviri: Çevrilecek dilleri siz belirlersiniz, otomatik çeviriyi kullanır ve gerektiğinde içeriği elle düzenlersiniz.
• Dil paneli: Ürün açıklamalarını ve kategori isimlerini dil paneli üzerinden çevirip düzenleyebilirsiniz; çoklu dil sayfası kapsamı özetler.
• Global pazaryerleri: Amazon entegrasyonu 22 ülkeye açılır; her ülke için o ülkenin diliyle ürün listeleyebilirsiniz.
• Paket kapsamı: Global Plus paketinde çoklu dil ve para birimi desteği, otomatik döviz çeviri modülü ve 12+ dil desteği yazar. Güncel kapsam ve fiyat için fiyatlar sayfasına bakın.

Ön muhasebe ve e-Fatura sistemi her pakette ücretsizdir. Çoklu dil özelliğinin ek ücreti olup olmadığı ya da dil kapsamı konusunda net bilgi için müşteri temsilcisiyle iletişime geçin.

Çeviriler güncel nasıl tutulur?

Kısaca: Türkçe kaynak metin değiştiğinde ilgili çeviri de yeniden gözden geçirilir. Fiyat ve stok güncellemeleri ise dil metnini değiştirmez, ayrıca yönetilir.

Çok dilli katalogda üç tür değişiklik vardır ve her biri farklı işlem ister. Metin değişikliği (ürün özelliği, bakım talimatı) çeviriyi tazeletir. Stok ve varyant değişikliği dilden bağımsız, tek kaynakta yapılır. Fiyat değişikliği ise hedef mağazanın para birimi ve komisyonuyla ayrıca hesaplanır.

Basit bir kural işe yarar: her ürünün kaynak metnini değiştirdiğinizde o ürünü "çeviri bekliyor" olarak işaretleyin ve haftalık rutinde bunları temizleyin. Kayıt tutmak için bir ek sütun yeterlidir. Tedarikçi beslemesi kullanıyorsanız XML entegrasyonu yazısı, besleme değiştiğinde hangi alanların etkilendiğini anlamanıza yardım eder.

Çok dilli e-ticarette en sık yapılan hatalar nelerdir?

Kısaca: Hataların çoğu çeviri kalitesinden değil süreç eksiğinden gelir: ürün kartını dile göre kopyalamak, birimi çevirmemek ve çeviriyi bir kez yazıp bırakmak.

1. Her dil için ayrı ürün kartı açmak. Stok iki yerde tutulur, fazla satış riski doğar.
2. Ölçü birimini çevirmemek. ABD'deki alıcı 350 ml'nin ne olduğunu bilmeyebilir.
3. Para birimini dil sanmak. İngilizce metin farklı para birimli mağazalarda yayınlanır.
4. Marka adını çevirmek. Marka adı hiçbir dilde değişmez.
5. Başlık uzunluğunu kontrol etmemek. Çeviri sonrası başlık sınırı aşabilir ve ilan reddedilebilir.
6. Kaynak değişikliğini çeviriye yansıtmamak. Türkçe güncellenir, yabancı dildeki eski bilgi yayında kalır.
7. Doğrulanamayan iddia cümlelerini aynen çevirmek. "En çok satan" ifadesi hedef pazarda hukuki risk taşıyabilir.

İlk adım olarak en çok sattığınız 5 ürünü seçin, her biri için terim listesini hazırlayın ve tek bir dilde taslağı üretip yukarıdaki sekiz maddelik listeyle kontrol edin. Süreyi ölçtükten sonra kalan ürünlerin planını gerçek rakamlarınızla yaparsınız.