Yurt Dışı Pazaryeri İçin Ürün Çevirisi Nasıl Yapılır? Başlık, Açıklama, SEO ve Özellik Alanları İçin Çoklu Dil Eğitimi

Yurt dışı pazaryerinde mağaza açtınız, ürünlerinizi Türkçe başlık ve açıklamayla yüklediniz ve aylarca tek sipariş gelmedi. Sebep çoğu zaman ürün ya da fiyat değil, dildir: Ürün sayfası alıcının dilinde değilse arama sonuçlarında çıkmaz, çıksa da güven vermez. Öte yandan 500 ürünün adını, açıklamasını, özelliklerini ve arama motoru alanlarını üç dile elle çevirmek aylar sürer. Yurt dışı pazaryeri için ürün çevirisi nasıl yapılır sorusunun cevabı, her şeyi çevirmek değil; doğru alanları, doğru ürünleri ve doğru dili sırayla çevirmektir.

Bu yazı sıradan bir anlatım değil, 8 derslik bir uygulama eğitimidir. Her derste ne yapacağınızı, neden yaptığınızı ve doğru yaptığınızı nasıl anlayacağınızı bulacaksınız. Çevrilecek alanları, kelime hacmi hesabını, otomatik çeviri ile elle düzeltme dengesini, yerel arama terimi seçimini, pazaryeri listelemesini ve kalite kontrolünü sayılarla işleyecek; sonda mini sınav ve haftalık rutinle bitireceksiniz. Örnekler NetKasam'ın çoklu dil özelliği üzerinden anlatılır; yöntemin büyük kısmı hangi aracı kullanırsanız kullanın geçerlidir.

Bu eğitimin sonunda neleri yapabileceksiniz?

Kısaca: Hangi alanların çevrileceğini belirleyecek, çeviri hacmini ve önceliği hesaplayacak, otomatik çeviriyi kalite kontrolden geçirecek, yerel anahtar kelimeyi yazacak, her ülkenin dilinde ürün listeleyecek ve dil bazında sonuç ölçeceksiniz.

Eğitimin 8 dersi şunlardır: (1) hangi alanlar çevrilir, (2) hangi dil ve hangi ürünle başlanır, (3) çeviri hacmi nasıl hesaplanır, (4) otomatik çeviri nasıl kontrol edilir, (5) yerel anahtar kelime nasıl seçilir, (6) pazaryerine dil bazlı listeleme, (7) para birimi ve fiyat, (8) ölçüm ve haftalık rutin.

Ders 1: Ürün sayfasında hangi alanlar çevrilir?

Kısaca: Bir ürünün çevrilecek alanları ürün adı, kısa ve uzun açıklama, özellikler, varyantlar, kategori adı ve arama motoru (SEO) alanlarıdır. Yalnız açıklamayı çevirip ürün adını ve arama alanlarını Türkçe bırakmak, yurt dışında bulunabilirliği en çok düşüren hatadır.

NetKasam çoklu dil desteğinde ürün adından arama motoru bilgisine, kategori adından kategori SEO bilgisine, ürünün kısa ve uzun açıklamasından özelliklerine ve varyantlarına kadar birçok alanda çok dilli düzenleme yapılabilir; ürün açıklamaları ve kategori isimleri dil yönetimi panelinden çevrilip düzenlenir. Özelliğin ayrıntıları için çoklu dil sayfasına bakabilirsiniz.

Ders 2: Hangi dille ve hangi ürünle başlanmalı?

Kısaca: Önce satış yapmak istediğiniz pazarları ve dillerini belirleyin, ardından o pazarlarda en çok satan ürünlerinizi seçin. Tüm kataloğu tüm dillere çevirmek yerine küçük bir çekirdekle başlamak hem maliyeti hem hata riskini düşürür.

Dil seçimi bir tahmin değil, hedef pazarla eşleşmedir: Satış yapacağınız ülkenin ana dili (örneğin Almanya için Almanca, Rusya için Rusça) ve pazaryerinin kabul ettiği listeleme dili belirleyicidir. NetKasam'ın otomatik çeviri özelliği İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, İspanyolca, İtalyanca gibi yaygın dillerin yanı sıra toplamda yaklaşık otuz dili kapsar ve çevrilecek dilleri siz belirlersiniz. Ürün seçiminde ise satış verisi yol göstericidir; ABC analizi ile en çok ciro getiren ürünleri bulabilirsiniz (ABC analizi nasıl yapılır).

1. Pazarı seçin: Satışa açılacağınız ülke ve pazaryeri.
2. Dili belirleyin: O pazarın ana dili; gerekiyorsa aynı dilin farklı pazar varyantı (örneğin İngilizce için ABD ve Birleşik Krallık).
3. Ürünleri sıralayın: A sınıfı ürünler önce, C sınıfı sonra.
4. Fazlara bölün: İlk faz 50 ürün, ikinci faz 150 ürün gibi.

Hangi ülkelerin ve ürünlerin yurt dışında öne çıktığı için en çok ihracat yapılan ürünler ve ülkeler yazımıza, e-ihracatın genel çerçevesi için e-İhracat nedir, nasıl yapılır yazımıza bakabilirsiniz.

Ders 3: Çeviri hacmi nasıl hesaplanır?

Kısaca: Çeviri hacmi = ürün sayısı × ürün başına kelime × dil sayısı. Hacmi önceden hesaplamak, işin süresini ve kontrol yükünü gösterir ve önceliklendirmenin neden gerektiğini ortaya koyar.

Örnek bir katalog: 500 ürün, 3 hedef dil. Ortalama bir ürünün içeriği şöyle:

Ürün başına 258 kelime ile 500 ürünün üç dile çevirisi 500 × 258 × 3 = 387.000 kelimedir. Bu hacmi doğrudan çevirmek yerine ilk fazda yalnız en çok satan 50 ürünü çevirdiğinizde iş hacmi 50 × 258 × 3 = 38.700 kelimeye iner:

Ders 4: Otomatik çeviri nasıl kontrol edilir?

Kısaca: Otomatik çeviri taslak üretir; ölçü birimi, beden, marka adı, sayı biçimi ve iddia cümleleri elle kontrol edilmeden yayına alınmaz. Çevirinin doğruluğu çeviriyi yayına alan işletmenin sorumluluğundadır.

NetKasam'ın otomatik çeviri özelliği içerikleri hızla çevirir; yönetici panelinden çeviri ayarlarını yapabilir, çevrilen içerikleri kontrol edebilir ve gerektiğinde elle düzeltebilirsiniz. Manuel çeviri desteği de vardır. Çevirilerin doğruluğunu NetKasam kontrol etmez ve düzeltmez; doğruluk, içeriği yayına alan kişinin dikkatine bağlıdır. Bu yüzden kontrol bir adım değil, süreçtir.

Ders 5: Yerel anahtar kelime nasıl seçilir?

Kısaca: Doğrudan çeviri ile alıcının aradığı terim çoğu zaman farklıdır. Ürün adını ve arama motoru alanlarını hedef pazarın alıcısının yazdığı terimle kurun; aynı dilin farklı pazarlarında bile terim değişir.

Yerel anahtar kelimeyi bulmak için üç yol vardır: hedef pazaryerinin arama kutusuna terimi yazarak otomatik önerilere bakmak, rakiplerin başlıklarını incelemek ve çeviri sonucunu ana dili konuşan biriyle denemek. Her dil için ayrı anahtar kelime listesi tutun; bir listeyi diğer dile çevirmeyin. Başlıkta ve arama motoru alanında en önemli terim başa yazılır; konu ürün açıklamasının nasıl yazılacağıysa ürün açıklamaları nasıl yazılır yazımıza göz atabilirsiniz.

Ders 6: Pazaryerine her ülkenin dilinde ürün nasıl listelenir?

Kısaca: Aynı ürünü her ülke için o ülkenin dilinde listeleyin: Fransa'da Fransızca, Rusya'da Rusça gibi. NetKasam çoklu dil desteği, global pazaryerlerinde her ülke için özelleştirilmiş dil seçenekleriyle ürün listelemesine imkân verir.

Listeleme aşamasında üç şeyi birlikte yönetmeniz gerekir: dil, kategori ve özellik değerleri. Her pazaryerinin kendi kategori ağacı ve zorunlu özellik alanları vardır; çevirdiğiniz renk ya da materyal değeri, pazaryerinin kabul ettiği listedeki karşılıkla eşleşmezse ürün yüklenemez ya da yanlış filtrede görünür. Bu yüzden özellik ve varyant değerlerini serbest çeviriyle değil, pazaryerinin değer listesine göre eşleştirin. Varyant yapısının nasıl eşleştirildiği için pazaryerinde varyantlı ürün nasıl yönetilir rehberimize, ürünleri toplu aktarmanın yolları için XML entegrasyonu nasıl yapılır yazımıza bakabilirsiniz.

Stok tek merkezde kaldığı için çeviri, ürünün stok ve fiyat bilgisini bozmaz: Ürün tek kartta durur, her dil içeriğin başka bir görünümüdür. Siparişler ve stok ise pazaryeri entegrasyonu ile aynı panelde toplanır; desteklenen yurt dışı pazaryerlerini entegrasyonlar sayfasında görebilirsiniz.

Ders 7: Dil ile birlikte para birimi ve fiyat nasıl ayarlanır?

Kısaca: Dil ve para birimi birlikte düşünülür: Fransızca sayfada Türk lirası fiyat güven kırar. Fiyatı hedef pazarın para biriminde, komisyon, kargo ve kur riski dahil hesaplanmış olarak yazın.

Çevrilmiş sayfada fiyatın hedef para biriminde ve ülkenin alışkanlığına uygun biçimde yazılması gerekir. NetKasam'da Türk lirası dışında ABD doları, euro ve sterlin ile fatura oluşturabilirsiniz; Global Plus paketinde çoklu dil ve para birimi desteği ile otomatik döviz çeviri modülü bulunur. Fiyatı nasıl belirleyeceğinizi yurt dışı pazaryerinde fiyat nasıl belirlenir rehberimizde ayrıntılı bulabilirsiniz. Faturada para birimi seçeneği için farklı para birimleriyle fatura oluşturabilir miyim sorusuna bakın.

Paket kapsamı (dil sayısı, çoklu dil özelliğinin dahil olup olmadığı) için fiyatlar sayfasını kontrol edin; çoklu dil özelliği sayfasında ek hizmet olarak da tanımlandığı için kapsamı satın almadan önce müşteri temsilcisiyle netleştirmeniz önerilir.

Ders 8: Dil bazında sonuç nasıl ölçülür ve haftalık rutin nasıl kurulur?

Kısaca: Her dil için ziyaret, sipariş ve dönüşüm oranını ayrı izleyin; çeviri kalitesini düzeltme oranıyla ölçün. İlk 4 haftalık pilotun sonucuna bakarak sonraki fazı açın ya da kapatın.

1. Pazartesi: Dil bazında ziyaret ve sipariş sayısına bakın.
2. Salı: Müşteri sorularını ve iade nedenlerini dil bazında inceleyin; çeviri kaynaklı olanları işaretleyin.
3. Çarşamba: İşaretlenen alanları düzeltin.
4. Perşembe: Yeni ürün ya da yeni dil için çeviri sırasını planlayın.
5. Cuma: Fiyat ve stok bilgisinin her dilde güncel olduğunu kontrol edin.

Ürün çevirisinde en sık yapılan hatalar nelerdir?

1. Tüm kataloğu tek seferde çevirmek. Hacim yönetilemez, kontrol edilemez ve satış getirmeyen ürünler için emek harcanır.
2. Yalnız açıklamayı çevirmek. Ürün adı ve arama alanları Türkçe kalırsa ürün aranmaz.
3. Kelime kelime çeviri yapmak. Alıcının aradığı terim doğrudan çeviriden farklıdır.
4. Ölçü ve bedeni çevirmemek. Birim ve beden sistemi pazardan pazara değişir.
5. Marka adını çevirmek. Marka ve model kodu olduğu gibi kalmalıdır.
6. Pazaryerinin değer listesini yok saymak. Özellik değeri listedeki karşılıkla eşleşmezse ürün yüklenmez.
7. Sonucu ölçmemek. Dil bazında dönüşüm bilinmezse hangi dilin işe yaradığı bilinmez.

NetKasam ile ürün çevirisi nasıl yönetilir?

• Dil yönetimi paneli. Çoklu dil ile ürün adı, SEO bilgileri, kategori adı, kısa ve uzun açıklamalar, özellikler ve varyantlar için çok dilli düzenleme yapar, ürün açıklamalarını ve kategori isimlerini dil panelinden çevirip düzenlersiniz.
• Otomatik ve manuel çeviri. Çevrilecek dilleri siz belirler, otomatik çeviriyi kullanır, gerektiğinde içeriği elle düzenlersiniz.
• Ülkeye göre listeleme. Global pazaryerlerinde her ülke için o ülkenin diliyle ürün listelersiniz.
• Tek stok, tek ürün kartı. Stok yönetimi ile varyantlı ürünleri ve stoğu tek merkezde tutarsınız; dil içeriğin başka bir görünümüdür.
• Döviz ile fatura. ABD doları, euro ve sterlin ile fatura oluşturabilirsiniz; ön muhasebe ve e-Fatura sistemi her pakette ücretsizdir.

Mini sınav: Öğrendiklerinizi deneyin

Kısaca: Aşağıdaki 5 soruyu cevaplayın, ardından cevap anahtarıyla karşılaştırın. 4 ya da 5 doğru, eğitimi tamamladığınızı gösterir.

1. Ürün başına 258 kelimelik 200 ürünü 2 dile çevirmenin hacmi kaç kelimedir?
2. Yalnız açıklamayı çevirip ürün adını ve SEO alanını çevirmemenin sonucu nedir?
3. Aynı İngilizce dilinde ABD ve Birleşik Krallık pazarı için neden ayrı terim gerekebilir?
4. Otomatik çeviriyi yayına almadan önce hangi üç şey kontrol edilir?
5. Düzeltme oranı nasıl hesaplanır?

Cevap anahtarı:

1. 200 × 258 × 2 = 103.200 kelime.
2. Ürün hedef pazarda aranmaz; arama motoru ve pazaryeri aramasında bulunabilirlik düşer.
3. Alıcılar aynı ürüne farklı terim yazabilir (ör. sneakers ve trainers); doğru terim aramada görünürlüğü belirler.
4. Ölçü ve beden, marka ve model adı, sayı ve para biçimi (ayrıca iddia cümleleri).
5. Elle düzeltilen alan sayısı ÷ kontrol edilen alan sayısı.

Sonuç: Önce az sayıda ürünü, doğru terimle çevirin

Ürün çevirisinde kazanan, her şeyi çeviren değil, doğru ürünü doğru terimle doğru dilde ilk yayına alandır. Hacmi hesaplayın, en çok satan ürünlerle başlayın, otomatik çeviriyi kontrol edin, ürün adı ve arama alanlarını yerel terimle kurun ve sonucu dil bazında ölçün. İlk adım olarak en çok satan 20 ürününüzü seçin, tek bir hedef dil belirleyin ve bu yazıdaki kontrol tablosuyla ilk 10 ürünün çevirisini elle gözden geçirin.