E-Ticaret Sözlüğü

Çapraz satış (Cross-selling) nasıl yapılır?

Kısaca

Çapraz satış, müşterilere ana ürün veya hizmetle ilişkili ek ürünler veya hizmetler sunmayı amaçlar. Örneğin, bir cep telefonu satın alan bir müşteriye ekran koruyucu veya kulaklık gibi aksesuarlar önerilebilir. Çapraz satış, müşteri alışveriş sepeti değerini artırır ve müşteri memnuniyetini yükseltir. Genellikle ödeme işlemi sırasında veya ürün sayfalarında çapraz satış önerileri yapılır.

Benzer terimler

Çapraz satış (Cross-selling) nasıl yapılır? hakkında yazılar