CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) nedir?
Kısaca
CRM (Customer Relationship Management), Müşteri İlişkileri Yönetimi'nin kısaltmasıdır ve şirketlerin müşteri verilerini, etkileşimlerini ve satış süreçlerini merkezi bir platformda yönetmelerine olanak tanır. CRM sistemleri, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamayı, etkileşimleri takip etmeyi ve müşteri sadakatini artırmayı hedefler.
NetKasam'da ilgili özellikler
Benzer terimler
C2C (Customer To Customer)C2C, müşteriden müşteriye iş modelini ifade eder. Bu modelde, işletmeler aracı olarak hizmet verirken, mal ve…Canlı DestekCanlı destek, web siteleri ve mobil uygulamalar üzerinden ziyaretçilere veya kullanıcılara gerçek zamanlı olarak…Cari hesapCari hesap, bir işletme ile müşterileri, tedarikçileri veya diğer iş ortakları arasında sürekli olarak gerçekleşen…Cayma HakkıCayma hakkı, tüketicinin uzaktan yapılan bir satış sözleşmesi ya da finansal hizmet sözleşmesi kapsamında, herhangi bir…CiroBir işletmenin belirli bir dönemde gerçekleştirdiği satışların toplam değerini ifade eder. Ciro, işletmenin satış…Click Through Rate (CTR)Click Through Rate (CTR), reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılan bir metriktir. Bir reklamın kaç kez…