Customer Stories

Omnichannel stratejisi nedir?

Omnichannel stratejisi, müşterilere çeşitli satış ve iletişim kanalları üzerinden tutarlı, entegre ve dikişsiz bir deneyim sunmayı amaçlar. Yani, bir müşteri online bir platformda bir ürünü inceleyip sepete eklediğinde, aynı ürünü fiziksel bir mağazada da kolayca bulabilmelidir. Veya müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden başlayan bir konuşma, e-posta ya da sosyal medya üzerinden de devam edebilmelidir. Omnichannel stratejisi, perakende mağazalar, online alışveriş siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya platformları ve hatta çağrı merkezleri gibi birden fazla kanalın senkronize bir şekilde çalışmasını sağlar. Bu, müşteriye daha kişiselleştirilmiş ve kolay bir alışveriş deneyimi sunar, ayrıca marka sadakatini ve müşteri memnuniyetini artırır.

Client
Industry
Services
Date
Verified writer
Customer Stories

More customer stories

Customer story

Çok Kanallı (Omnichannel) E-Ticaret Nedir?

Çok kanallı e-ticaret, işletmelerin çeşitli satış kanallarını (online mağaza, fiziksel mağaza, sosyal medya, mobil uygulamalar vb.) entegre bir şekilde kullanarak müşterilere kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunmasını ifade eder.

Read Story
Customer story

SSL Sertifikası Nedir ve E-Ticarette Neden Önemlidir?

SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası, e-ticaret sitelerinde kullanıcı bilgilerinin şifrelenerek güvenli bir şekilde aktarılmasını sağlayan bir güvenlik teknolojisidir. Müşterilerin güvenini artırır ve online işlemlerin güvenliğini sağlar.

Read Story
START YOUR FREE TRIAL

Ready to transform your product? 🚀