e-Fatura reddetme ve itiraz etme, hatalı ya da uygunsuz kesilen bir faturaya karşı yasal hakkınızı kullanmanızı sağlar. Yanlış tutar, teslim edilmeyen ürün, eksik hizmet gibi durumlarda bu süreç, hem alıcıyı hem satıcıyı korur.
e-Fatura sisteminde işlemler dijital olarak yürütüldüğü için itiraz süresi, yöntemi ve sonucu net kurallara bağlıdır. Doğru zamanda ve doğru şekilde yapılan bir itiraz, gereksiz ödeme yükümlülüklerinin ve hukuki sorunların önüne geçer.
Bu yazıda e-Fatura reddetme nedir, nasıl yapılır, hangi durumlarda mümkündür ve süreci doğru yönetmek için nelere dikkat edilmelidir gibi konular sade ve anlaşılır şekilde ele alınacaktır.
e-Fatura reddetme nedir?
e-Fatura reddetme, alıcının kendisine kesilen elektronik faturayı kabul etmemesi anlamına gelir. Faturada tutar hatası, teslim edilmeyen ürün, eksik hizmet veya sözleşmeye aykırı bir durum varsa alıcı, bu faturaya yasal süre içinde itiraz edebilir.
e-Fatura reddi, faturanın hukuken geçersiz sayılmasını sağlar. Bu işlem zamanında yapılmazsa fatura kabul edilmiş sayılır ve ödeme yükümlülüğü doğabilir. Bu nedenle e-Fatura reddetme, hem mali hem de hukuki açıdan alıcıyı koruyan önemli bir haktır.
e-Fatura reddetme süreci nasıl işler?
e-Fatura reddetme süreci, faturanın alıcıya ulaşmasıyla başlar. Alıcı, faturayı kontrol eder ve hata ya da uygunsuzluk varsa yasal süre içinde itiraz eder. Bu süre genellikle 8 gündür.
Ticari e-Fatura modelinde alıcı, sistem üzerinden doğrudan “ret” yanıtı verir. Temel e-Fatura modelinde ise sistemden ret mümkün değildir; itiraz KEP veya noter yoluyla yazılı olarak yapılır.
Ret işlemi zamanında yapılırsa fatura geçersiz sayılır. Süre aşılırsa fatura kabul edilmiş kabul edilir ve ödeme yükümlülüğü oluşur.
Okumanızı Öneririz; 2026'da Fatura Kesmeme Cezaları ve Yaptırımları Nelerdir?e-Fatura itirazı nereden ve hangi kanallardan yapılır?
e-Fatura itirazı, kullanılan fatura türüne göre farklı kanallar üzerinden yapılır.
Ticari e-Fatura modelinde itiraz, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) portalı veya özel entegratör sistemleri üzerinden doğrudan “ret” yanıtı verilerek yapılır.
Temel e-Fatura modelinde ise sistem üzerinden ret mümkün değildir. Bu durumda itiraz, KEP adresi üzerinden yazılı olarak veya noter yoluyla yapılır.
Doğru kanalın seçilmesi, itirazın hukuken geçerli olması açısından önemlidir.
Temel e-Fatura modelinde ret ve iptal işlemleri
Temel e-Fatura modelinde alıcı, faturayı sistem üzerinden reddedemez. Bu modelde fatura, gönderildiği anda hukuken düzenlenmiş sayılır.
Eğer faturada hata varsa, alıcı itirazını KEP adresi üzerinden yazılı olarak yapar veya noter yoluyla bildirir. Bu itiraz, faturanın geçersiz sayılması için resmi delil niteliği taşır.
İptal işlemi ise yalnızca faturayı düzenleyen satıcı tarafından yapılabilir ve çoğu zaman alıcının yazılı onayı gerekir. Bu nedenle temel e-Fatura modelinde ret ve iptal süreci, ticari modele göre daha uzun ve resmi bir ilerleyişe sahiptir.
Ticari e-Fatura modelinde ret süreci ve onay mekanizması
Ticari e-Fatura modelinde alıcı, kendisine gelen faturayı sistem üzerinden doğrudan kabul edebilir veya reddedebilir. Bu modelde fatura, alıcının onayına bağlıdır.
Alıcı, faturayı aldıktan sonra yasal süre içinde “ret” yanıtı verirse fatura geçersiz sayılır. Ret işlemi, GİB portalı veya özel entegratör sistemleri üzerinden yapılır ve satıcıya otomatik olarak iletilir.
Eğer alıcı süresi içinde işlem yapmazsa, fatura sistem tarafından kabul edilmiş sayılır ve ödeme yükümlülüğü doğar. Bu yapı, taraflar arasında işlem güvenliğini ve kontrolü artırır.
e-Fatura reddetme yetkisi kimdedir?
e-Fatura reddetme yetkisi, faturayı alan tarafa aittir. Çünkü itiraz hakkı, fatura içeriğinde hata, eksiklik veya sözleşmeye aykırılık olduğunda alıcı tarafından kullanılır.
Satıcı taraf, faturayı doğrudan reddedemez. Ancak yanlış düzenlenen bir faturayı iptal etmek veya düzeltmek için alıcıyla iletişime geçerek süreci başlatabilir. Ticari e-Fatura modelinde bu işlem daha hızlı ilerlerken, temel e-Fatura modelinde yazılı onay gereklidir.
Alıcı tarafın e-Fatura itiraz adımları
Alıcı tarafın e-Fatura itiraz adımları şu şekildedir:
Fatura alındıktan sonra içeriği kontrol edilir.
Hata, eksiklik veya uygunsuzluk tespit edilirse itiraz kararı alınır.
Ticari e-Fatura ise sistem üzerinden “ret” yanıtı verilir.
Temel e-Fatura ise itiraz KEP veya noter yoluyla yazılı olarak yapılır.
Ret gerekçesi açık ve net şekilde belirtilir.
İşlem yasal süre içinde tamamlanır.
Bu adımlar doğru şekilde uygulandığında fatura geçersiz sayılır ve ödeme yükümlülüğü oluşmaz.
Satıcı taraf için e-Fatura iptal ve düzeltme yolları
Satıcı taraf, gönderdiği bir e-Faturayı doğrudan reddedemez. Ancak hatalı düzenlenen bir faturayı iptal etmek veya düzeltmek için bazı yollar vardır.
Ticari e-Fatura modelinde, alıcı henüz faturayı onaylamadıysa satıcı sistem üzerinden iptal sürecini başlatabilir. Alıcının reddiyle birlikte fatura otomatik olarak geçersiz olur.
Temel e-Fatura modelinde ise satıcı, faturayı tek taraflı olarak iptal edemez. Bu durumda alıcının KEP yoluyla itiraz etmesi gerekir. Satıcı, alıcıyla iletişime geçerek iptal veya düzeltme sürecini birlikte yürütmelidir.
e-Fatura hangi durumlarda reddedilebilir?
e-Fatura, faturada hata veya uygunsuzluk varsa reddedilebilir. En yaygın reddetme nedenleri şunlardır:
Yanlış tutar veya hesaplama hatası
Ürün veya hizmetin teslim edilmemesi
Eksik ya da hatalı teslimat
Yanlış alıcı adına düzenlenmesi
Sözleşmeye aykırı işlem yapılması
Yanlış vergi oranı veya vergi tutarı yazılması
Bu tür durumlarda alıcı, yasal süre içinde e-Fatura itiraz hakkını kullanabilir.
e-Fatura itiraz süresi ve yasal zaman sınırları
e-Fatura itiraz süresi, faturanın alıcıya ulaştığı tarihten itibaren 8 gündür. Bu süre içinde itiraz edilmezse fatura kabul edilmiş sayılır ve ödeme yükümlülüğü doğar.
Ticari e-Fatura modelinde bu süre içinde sistem üzerinden ret verilmesi gerekir. Temel e-Fatura modelinde ise itiraz, yine aynı süre içinde KEP veya noter yoluyla yapılmalıdır.
Süre aşıldığında yapılan itirazlar hukuken geçersiz sayılabilir ve alıcının itiraz hakkı zayıflar.
e-Fatura reddi sonrası süreç nasıl ilerler?
e-Fatura reddi sonrası süreç, faturanın türüne göre farklı şekilde ilerler.
Ticari e-Fatura modelinde fatura reddedildiğinde sistemde otomatik olarak geçersiz hale gelir. Satıcı bu faturaya dayanarak ödeme talep edemez ve gerekirse yeni bir fatura düzenler.
Temel e-Fatura modelinde ise ret işlemi yazılı olarak yapıldığı için taraflar arasında belgeye dayalı bir süreç başlar. Satıcı, itirazı dikkate alarak faturayı iptal eder veya düzeltme yapar.
Her iki durumda da reddedilen fatura muhasebe kayıtlarına dahil edilmez ve ödeme süreci durur.
e-Fatura itiraz durumunun takibi nasıl yapılır?
e-Fatura itiraz durumunun takibi, kullanılan sisteme göre yapılır.
Ticari e-Fatura modelinde, GİB portalı veya özel entegratör paneli üzerinden faturanın durumu görüntülenebilir. Fatura “reddedildi” olarak işaretlenmişse itiraz başarıyla tamamlanmıştır.
Temel e-Fatura modelinde ise takip, KEP üzerinden gönderilen itiraz bildirimi veya noter evrakı üzerinden yapılır. Bu belgeler, sürecin resmi kanıtı olarak saklanmalıdır.
e-Fatura itirazında geçerli gerekçeler nelerdir?
e-Fatura itirazında geçerli gerekçeler, faturanın içeriğinde somut bir hata veya uygunsuzluk bulunmasıdır. En yaygın geçerli gerekçeler şunlardır:
Yanlış tutar veya hesaplama hatası
Ürün veya hizmetin hiç teslim edilmemesi
Eksik ya da hatalı teslimat yapılması
Yanlış kişi veya firma adına düzenlenmesi
Yanlış vergi oranı veya vergi tutarı kullanılması
Sözleşmeye veya mutabakata aykırı işlem yapılması
Bu gerekçeler açık ve net şekilde belirtilmelidir.
e-Fatura reddedilirse muhasebe ve ödeme süreci nasıl etkilenir?
e-Fatura reddedildiğinde, fatura muhasebe kayıtlarına alınmaz ve ödeme yükümlülüğü oluşmaz. Bu durum, hem alıcı hem de satıcı açısından mali risklerin önüne geçer.
Alıcı taraf, reddedilen fatura için ödeme yapmaz ve gider kaydı oluşturmaz. Satıcı taraf ise bu faturaya dayanarak alacak kaydı yapamaz ve gerekirse doğru bilgilerle yeni bir fatura düzenler.
Bu sayede muhasebe kayıtları hatasız kalır ve taraflar arasında yanlış borç veya alacak oluşmasının önüne geçilmiş olur.
e-Fatura reddi ile iptal ve iade işlemleri arasındaki farklar
e-Fatura reddi, faturanın alıcı tarafından henüz kabul edilmeden geçersiz sayılmasıdır. Bu işlem, fatura henüz hukuken sonuç doğurmadan durdurulur.
İptal işlemi, faturayı düzenleyen satıcının hatalı bir faturayı geçersiz kılmasıdır. Genellikle alıcının onayıyla yapılır ve fatura düzenlendikten sonra geri çekilir.
İade işlemi ise fatura kabul edildikten sonra gerçekleşir. Ürün teslim alındıktan veya hizmet sunulduktan sonra, mal veya hizmet geri verilir ve buna karşılık iade faturası düzenlenir.
Kısaca:
Reddetme, faturayı baştan geçersiz kılar.
İptal, düzenlenmiş faturayı geri çeker.
İade, kabul edilmiş işlemi sonradan düzeltir.
e-Arşiv fatura reddetme ve iptal süreci
e-Arşiv faturalarda sistem üzerinden doğrudan “ret” işlemi yapılamaz. Bu nedenle reddetme ve iptal süreci, taraflar arasında yazılı iletişimle yürütülür.
Alıcı, hatalı bir e-Arşiv faturayı reddetmek istediğinde satıcıya yazılı olarak bildirir. Satıcı, bu bildirimi dikkate alarak faturayı sistem üzerinden iptal eder veya yeni bir fatura düzenler.
İptal işlemi genellikle faturanın düzenlendiği günü takip eden süre içinde yapılmalıdır. Süre geçerse iade faturası düzenlenmesi gerekebilir. Bu nedenle e-Arşiv faturalarda hızlı iletişim büyük önem taşır.
e-Fatura reddinde KEP kullanımının rolü
KEP, e-Fatura reddinde özellikle temel e-Fatura modelinde kritik bir rol oynar. Çünkü bu modelde sistem üzerinden ret işlemi yapılamaz.
Alıcı, faturaya itirazını KEP adresi üzerinden yazılı olarak gönderir. Bu bildirim, hukuken geçerli ve resmi bir delil niteliği taşır. Satıcı, bu itiraz doğrultusunda faturayı iptal eder veya düzeltme sürecini başlatır.
KEP kullanımı, itirazın zamanında yapıldığını ispatlamak ve olası hukuki uyuşmazlıklarda belge sunabilmek açısından önemlidir.
KEP, e-Fatura reddinde özellikle temel e-Fatura modelinde kritik bir rol oynar. Çünkü bu modelde sistem üzerinden ret işlemi yapılamaz.
Alıcı, faturaya itirazını KEP adresi üzerinden yazılı olarak gönderir. Bu bildirim, hukuken geçerli ve resmi bir delil niteliği taşır. Satıcı, bu itiraz doğrultusunda faturayı iptal eder veya düzeltme sürecini başlatır.
KEP kullanımı, itirazın zamanında yapıldığını ispatlamak ve olası hukuki uyuşmazlıklarda belge sunabilmek açısından önemlidir.
e-Fatura reddi yapılmazsa ne olur?
e-Fatura reddi yasal süre içinde yapılmazsa, fatura kabul edilmiş sayılır. Bu durumda alıcı için ödeme yükümlülüğü doğar ve fatura hukuken geçerli hale gelir.
Sonradan yapılan itirazlar genellikle geçersiz sayılır ve alıcının haklarını savunması zorlaşır. Bu nedenle faturalar alındığı anda kontrol edilmeli ve gerekiyorsa süresi içinde itiraz edilmelidir.
e-Fatura reddi sonrası satıcı-alıcı iletişimi nasıl olmalıdır?
e-Fatura reddi sonrası satıcı ve alıcı arasında açık, yazılı ve belgelenebilir bir iletişim kurulmalıdır.
Alıcı, reddetme gerekçesini net ve anlaşılır şekilde satıcıya iletmelidir. Satıcı ise bu bildirimi dikkate alarak faturayı iptal etmeli, düzeltmeli veya yeni bir fatura düzenlemelidir.
Taraflar arasında yapılan yazışmaların saklanması, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil niteliği taşır ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar.
e-Fatura itiraz sürecinde sık yapılan hatalar
e-Fatura itiraz sürecinde en sık yapılan hatalar şunlardır:
İtiraz süresinin geçirilmesi
Yanlış fatura türüne yanlış itiraz yöntemi uygulanması
Ret gerekçesinin açık ve net yazılmaması
Sözlü itirazla yetinilmesi ve yazılı kayıt oluşturulmaması
KEP yerine geçersiz kanallardan bildirim yapılması
Fatura durumu kontrol edilmeden işlem yapılması
Bu hatalar, itirazın geçersiz sayılmasına ve ödeme yükümlülüğünün devam etmesine neden olabilir.
e-Fatura İtiraz Sürecini Doğru Yönetmenin Önemi
e-Fatura reddetme ve itiraz süreci, hatalı veya uygunsuz faturaların hukuken geçersiz sayılmasını sağlar. Doğru kanalın seçilmesi, yasal sürelerin kaçırılmaması ve itirazın yazılı ve açık şekilde yapılması, hem alıcıyı hem de satıcıyı korur. Bu süreçlerin doğru yönetilmesi, muhasebe kayıtlarının sağlıklı kalmasını ve gereksiz ödeme yükümlülüklerinin önlenmesini sağlar.
İlginizi Çekebilecek Yazılar
- Trendyol Satıcı Paneli Nedir? Kullanımı Hakkında Bilmeniz Gerekenler
- N11’de Nasıl Satış Yapılır?
- Hepsiburada’da Nasıl Satış Yapılır?
- Trendyol'da Satış Yapmak, Ücretsiz Trendyol Mağaza Açma Rehberi
- Amazon’da Satış Yapmak, Amazon’da Satış Nasıl Yapılır?
- Ozon’da Satış Yapmak İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
- E-ticaret Nedir? Nasıl Yapılır?
