İade politikası nasıl oluşturulur?

İade politikası oluştururken öncelikle yasal gereksinimler ve standartlar göz önünde bulundurulmalıdır. İade sürecinin ne kadar süre içinde yapılması gerektiği, hangi ürünlerin iade edilebileceği, iade koşulları ve prosedürü gibi detaylar belirlenir. Müşteriye kolaylık sağlayacak ve markanın güvenilirliğini artıracak bir politika olması hedeflenir. İade politikası, müşterilere net, anlaşılır bir dil ile sunulmalı ve kolayca erişilebilir olmalıdır, genellikle e-ticaret sitelerinde "İade ve Değişim Politikası" başlığı altında yer alır.