Trendyol İhracat siparişlerinde ürün paketleme işlemleri, müşteri memnuniyetini ve marka itibarını korumak için son derece kritik bir öneme sahiptir. Doğru şekilde paketlenen ürünler, alıcılara güvenli ve hasarsız bir şekilde ulaşarak pozitif bir alışveriş deneyimi sunar. Bu, hem müşteri sadakatini artırır hem de markanızın güvenilirliğini pekiştirir.
İhracat Merkezi Paneli Paketler Sayfası
Trendyol İhracat Merkezi panelinde yer alan Siparişler sekmesinin altında, Paketler sayfasında göndermeniz beklenen paketleri görüntüleyebilirsiniz.
Bu sayfada, siparişlerinize ait tüm paketlerin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Her pakette sipariş numarası, alıcı bilgileri, ürün bilgileri, gümrük belgeleri ve paketleme detayları gibi bilgiler yer alır.
Okumanızı Öneririz; Trendyol Entegrasyonu ve Ürün Stok TakibiKutu Seçimi ve Hazırlama
Trendyol İhracat Merkezi'nde ürünlerinizin güvenli ve hasarsız bir şekilde alıcıya ulaşması için kolileme işlemini doğru şekilde yapmanız önemlidir.
Koli Seçimi:
- Ürünlerinizin boyutuna ve ağırlığına uygun koli boyutlarını seçin.
- Koliler sağlam ve dayanıklı olmalı, ürünlerinizin ağırlığını taşıyabilecek kapasitede olmalıdır.
- Kolilerin temiz ve kuru olduğundan emin olun.
Koli Hazırlama:
- Her ürünü ayrı ayrı paketleyin.
- Ürünleri paketleme sırasında hasardan korumak için dolgu malzemesi kullanın.
- Ürünleri koli içinde sabitleyin.
- Kolileri sağlam bir şekilde kapatın ve açılmasını zorlaştırmak için bant veya streç film kullanın.
- Kolilere sipariş numarası, alıcı bilgileri ve ürün bilgileri gibi gerekli bilgileri içeren bir etiket yapıştırın.
Koli Ağırlığı:
- İşçi sağlığı ve güvenliği nedeniyle koli ağırlıkları 20 kilogramı geçmemelidir.
- Daha ağır ürünler için birden fazla koli kullanabilirsiniz.
Koli Boyutları:
- Tüm ürünler ayrı ayrı paketlenerek 60x40x40 cm ebatlarında koli içerisinde gönderilmelidir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Çuval, poşet, kargo poşeti vb. ile teslim edilen gönderiler kabul edilmeyerek geri gönderilmektedir.
- Kolilerin dışına gümrük belgelerini eklemeyi unutmayın.
- Kolilerinizi göndermeden önce, kargo firması ile iletişime geçerek gönderim ücreti ve gönderim süresi gibi bilgileri öğrenmeniz önemlidir.
Barkod ve Fiyat Etiketleri
Trendyol İhracat Merkezi'nde ürünlerinizin doğru şekilde barkod ve fiyat etiketleri ile etiketlenmesi önemlidir. Bu sayede ürünlerinizi kolayca takip edebilir ve müşterilerinize doğru bilgileri sunabilirsiniz.
Barkod Etiketleri:
- Her ürün kalemi için ayrı ve tek barkod olmalıdır.
- Setli satılan ürünlerde setin tek barkodu olmalıdır. Set içindeki ürünlerde ayrı bir barkod olmamalıdır.
- Barkod etiketi ürünün üzerinde açıkça görülebilecek bir yere yapıştırılmalıdır.
- Barkod etiketi okunabilir olmalı ve QR olarak gönderilmemelidir.
- Barkod digiti minimum 0.4 - 0.5 cm olmalıdır.
- Barkod formatı olarak Code 128 kullanılmalıdır.
- Karakter sayısı en fazla 18 olmalıdır.
- Ürünün üzerinde yalnızca Trendyol'da satışa sunulan barkod olmalıdır. Farklı bir barkod var ise kapatılmalıdır.
Fiyat Etiketleri:
- Fiyat etiketleri Türk Lirası (TL) cinsinden olmalıdır.
- Fiyat etiketlerinde ürünün satış fiyatı, KDV dahil fiyatı ve indirimli fiyatı (varsa) yer almalıdır.
- Fiyat etiketleri okunabilir ve net olmalıdır.
- Fiyat etiketleri barkod etiketlerinin yanında veya yakınında yapıştırılmalıdır.
Satılan ürünün ve varsa hediyesinin birlikte paketlenmesi gerekmektedir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Doğru barkod ve fiyat etiketleri ile etiketlemek, siparişlerin doğru şekilde işlenmesine ve müşterilerinize doğru bilgilerin sunulmasına yardımcı olur.
- Yanlış veya eksik barkod ve fiyat etiketleri, sipariş gecikmelerine ve müşteri memnuniyetsizliğine neden olabilir.
Okumanızı Öneririz; Trendyol ile Hangi Ülkelere Satış Yapılır?Ürün Paketleme
Trendyol İhracat Merkezi'nde her ürün grubu için belirli paketleme standartları bulunmaktadır. Bu standartlar, ürünlerinizi güvenli bir şekilde alıcıya ulaştırmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için belirlenmiştir.
Genel Paketleme Kuralları:
- Tüm ürünler ayrı ayrı paketlenerek 60x40x40 cm ebatlarında koli içerisinde gönderilmelidir.
- Koliler sağlam ve dayanıklı olmalı, ürünlerinizin ağırlığını taşıyabilecek kapasitede olmalıdır.
- Kolilerin temiz ve kuru olduğundan emin olun.
- Her ürüne ait barkod etiketi, ürünün üzerinde açıkça görülebilecek bir yere yapıştırılmalıdır.
- Barkod etiketi okunabilir ve net olmalıdır.
- Barkod formatı olarak Code 128 kullanılmalıdır.
- Karakter sayısı en fazla 18 olmalıdır.
- Ürünün üzerinde yalnızca Trendyol'da satışa sunulan barkod olmalıdır. Farklı bir barkod var ise kapatılmalıdır.
- Satılan ürünün ve varsa hediyesinin birlikte paketlenmesi gerekmektedir.
Ürün Grubu Özel Paketleme Kuralları:
Tekstil:
- Ürünler şeffaf poşet içerisinde ve ara kartonlu olarak gönderilmelidir.
- Ürünler karton etiketi ve şeffaf poşet üzerine barkod yapıştırılmış şekilde hazırlanmalıdır. Barkod etiketi, şeffaf poşetten görünür şekilde paketlenmelidir. Şeffaf poşetin yapıştırkan kısmı barkodun bulunduğu tarafta değil, paketin arka kısmına gelecek şekilde poşet kapatılmalıdır.
- Askı ile ürün gönderimi yapılmamalıdır.
- Tekstil ürünlerinin poşetlerinde 7 mikron kalınlığında, kolaylıkla tekrar yapıştırılabilen ve geri dönüşümlü şeffaf poşet kullanabilirsiniz.
Ayakkabı:
- Babet, ayakkabı, bot ve çizme ürünlerinde barkod kutunun dışında bulunmalıdır.
- Kutu dışında bulunan barkodda yer alan numara bilgisi ile kutu içindeki ürünün numarası aynı olmalıdır.
- Ayakkabılar poşet ile gönderilmemelidir, özel ayakkabı kutusu içerisinde gönderilmelidir.
Kozmetik:
- Kozmetik ürünlerinde, ürün koruma bandı ve jelatin açılmamış olmalıdır. Sevkiyat sırasında hasar görebilecek kozmetik ürünleri, şeffaf poşet içinde gönderilmelidir.
Ev Ürünleri:
- Kırılmaların önüne geçebilmek ve ürünü hasarsız bir şekilde müşteriye ulaştırabilmek için ürün patpata sarılmalı ve patpat üzerine barkod yapıştırılmalıdır.
Aksesuar:
- Saat ve gözlük ürünlerinde kutu üzerinde barkod bulunmuyorsa, poşetleme yapılmalı ve barkod poşet üzerine yapıştırılmalıdır.
- Takı ve aksesuar ürünleri kese veya kutu içerisinde bulunmalı ve ambalaj üzerinde barkodlarla gönderilmelidir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Satış gerçekleşen ürün teslimatlarının beklenen standartlarla yapılmaması durumunda Trendyol, ortaya çıkacak ek maliyetleri tarafınıza faturalandırabilecektir.
- Doğru paketleme, ürünlerinizin güvenli bir şekilde alıcıya ulaşmasını ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmanızı sağlayacaktır.
- Daha fazla bilgi için Trendyol İhracat Yardım Merkezi'ni ve İhracat Paketleme Rehberi'ni ziyaret edebilirsiniz.
Okumanızı Öneririz; Trendyol’a Excel ile Ürün Girişi Nasıl Yapılır?Şeffaf Poşet Standartları
Trendyol İhracat Merkezi'nde ürünlerinizi paketlerken kullandığınız şeffaf poşetlerin Avrupa Birliği tüzüklerine uyması önemlidir. Bu tüzükler, çevrenin korunmasına ve sürdürülebilirliğe katkıda bulunmak için tasarlanmıştır.
Şeffaf poşetlerde dikkat edilmesi gerekenler:
- Okso-bozunur (oxo-degradable) plastikten üretilmemelidir. Okso-bozunur plastikler, parçalandıklarında mikroplastiklere dönüşerek çevreye zarar verir.
- Boyutları 5 milimetreden küçük, kasıtlı olarak eklenmiş plastik mikro boncuklar içermemelidir. Mikro boncuklar, deniz canlıları ve insan sağlığı için tehlike oluşturmaktadır.
- Geri dönüştürülmüş malzemeler kullanılarak üretilmiş ve geri dönüştürülebilir olmalıdır. Bu sayede plastik atıkların azaltılması ve doğal kaynakların korunması sağlanır.
- Poşet üzerinde ürünlerinizin uyduğu standartlara dair tescilli logo ve görsellere yer verebilirsiniz. Bu sayede müşterilerinizin ürünlerinizin çevreye duyarlı olduğunu bilmesini sağlayabilirsiniz.
Doğru şeffaf poşet kullanımı ile:
- Çevreye duyarlı bir marka imajı oluşturabilirsiniz.
- Avrupa Birliği tüzüklerine uyabilir ve yasal yaptırımlardan korunabilirsiniz.
- Müşterilerinizin memnuniyetini ve güvenini kazanabilirsiniz.
Okumanızı Öneririz; Trendyol'a Marka Tanımlama İşlemi Nasıl Yapılır?Garanti Belgeli Ürünler
Gözlük, saat ve elektronik ürünler gibi bazı ürünler için mevzuat gereği garanti belgesi düzenlenmesi zorunludur. Bu ürünler Trendyol İhracat Merkezi üzerinden satılırken de garanti belgesi ile birlikte gönderilmelidir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Garanti belgesi ürünlerle birlikte teslim edilmelidir. Herhangi bir nedenle garanti belgesi eksik veya geçersiz ise ürün kabul edilmeyebilir.
- Her ürün kalemi ve markası için ayrı ve geçerli bir garanti belgesi olmalıdır. Farklı ürünler için tek bir belge kullanılamaz.
- İthal ürünler için garanti belgesinde ithalatçı kaşesi bulunması zorunludur. Kaşede ithalatçının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri yer almalıdır.
Garanti belgesi, hem satıcı hem de alıcı için önemli bir belgedir. Bu belge, ürünün garanti kapsamında olduğunun kanıtıdır ve herhangi bir sorun yaşanması halinde haklarınızı korumanıza yardımcı olur.
Trendyol İhracat Merkezi'nde ürünlerinizi satarken garanti belgesi ile ilgili gerekli tüm adımları eksiksiz bir şekilde tamamlamanız önemlidir.
İlginizi Çekebilecek Yazılar
